Вчера отмечали мой ДР в семейном кругу в кафе "Гавань", расположенное на привокзальной площади в ТЦ "Юнион"...Однозначно второй раз пойти туда желания не возникло...
Начну, к сожалению, с минусов:
1) За пару недель заходила лично и справлялась о резервации столика. Никто тогда не удосужился даже упомянуть о том, что кафе работает по будням лишь до 21.00. Изначально у меня вообще была идея начать застолье в 20.00. затем перенесла на 19.00, но при всем этом, о том, что кафе работает лишь до 21.00 мы узнали лишь вчера, когда стали делать заказ блюд.
2) 10% за обслуживание автоматически включено в сумму счета, те у потребителя нет выбора, остается лишь платить (причем нас было всего 6 человек, обычно за такое количество % за обслуживание не снимается), кроме того и у обслуживающего персонала нет никакой мотивации улучшать сервис. За весь вечер нам пришлось 3 раза напоминать, что нам забыли принести чистый бокал для сока, что "случайно" унесли и не принесли замену столовым приборам, воду принесли в бутылках и не только не разлили эту воду по бокалам, но даже не удосужились открыть эти бутылки, вместо 1литра воды принесли 2 бутылки по 0,35, подача блюд шла по мере готовности, причем так - из 6 человек одному принесли салат, второму только сок в графине без бокалов, и воду в закрытых бутылках, остальные сидят и ждут дальше...в конце вместо заказанного черного чая принесли зеленый...и все в таком духе...
3) постоянно возникало ощущение, что тебя хотят обмануть, да и качество стряпни было, на наш вкус,не камильфо - порции маленькие, в салатах громко заявлено "с/с семга", при этом этой самой "с/с семги" ровно 1 масенький кусочек, стейки крохотные и супер-плоские, большей части блюд по меню в реале отсутствует, гарниры тоже очень маленькие, и почему-то у всех были пересоленные (хотя у всех были разные).
Из плюсов, пожалуй, только интерьер и порядок в зале и туалетных комнатах.
Очень жаль, что по сути чья-то неплохая задумка при исполнении оставляет такой неприятный осадок, надеюсь владелец прочитает этот отзыв и сделает соотвествующие выводы касательно повышения квалификации поваров и обслуживающего персонала...